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Consulte o material que vai você se arrebentar de tanto rir....
Veja a Planilha de Help Desk dos Sonhos do Pessoal de
Suporte:
REGISTRO DE PROBLEMAS NO COMPUTADOR:
1. Descreva seu problema:
___________________________
___________________________
2. Agora, descreva precisamente o seu problema:
___________________________
___________________________
3. Especule sobre a causa do problema:
___________________________
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4. Gravidade do problema:
A. Pouco grave ___
B. Pouco grave ___
C. Pouco grave ___
D. Insignificante ___
5. Natureza do problema:
A. Travou ___
B. Congelou ___
C. Deu pau ___
D. Cheiro estranho ___
6. Seu computador está ligado na tomada, animal?
Sim ___ Nao ___
7. Está ligado, porra?
Sim ___ Nao ___
8. Você tentou consertar por conta própria?
Sim ___ Nao ___
9. Você (logicamente) piorou mais ainda o problema?
Sim ___ Nao ___
10. Um "puto" de um "amigo que sabe tudo sobre computadores" tentou consertar pra você?
Sim ___ Nao ___
11. Ele piorou ainda mais o problema, esse animal?
Sim ___ Nao ___
12. Você leu o manual?
Sim ___ Nao___
13. Você tem certeza que leu o manual, imbecil?
Sim ___ Nao ___
14. Você tem certeza absoluta que leu o manual, porra!?
Nao ___
15. Se você leu o manual, você acha que o entendeu?
Sim ___ Nao ___
16. Se "sim" explique por que você não conseguiu consertar o problema.
____________________________
____________________________
17. O que você estava fazendo no momento em que o problema ocorreu?
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18. Se você respondeu "nada" então explique porque o computador estava ligado?
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19. Você tem certeza de que não está imaginando este problema?
Sim ___ Nao ___
20. O relógio do video-cassete está piscando 12:00?
Sim ___ Nao ___
O que é isso? ________________
21. Você tem uma cópia de "PCs para Antas"?
Sim ___ Nao ___
22. Você tem uma testemunha do problema?
Sim ___ Nao ___
23. Você tem algum aparelho eletrônico que funcione?
Sim ___ Nao ___
24. Existe alguém que você possa culpar por esse problema?
Sim ___ Nao ___
25. Você já deu uma boa porrada em cima do computador?
Sim ___ Nao ___
26. O computador está pegando fogo?
Sim ___ Ainda nao ___
27. Você não tem nada mais para fazer além de encher o meu saco?
Sim ___ Nao ___
28. Sua progenitora trabalha em um prostíbulo?
Desde pequena ___ Foi despedida ___
vai para o próximo CASO ESPECIAL
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